Допустимый риск
Специалисты в области оценки и управления рисками делят их на четыре основных класса: пренебрежимо малые, приемлемые, нежелательные и недопустимые. К числу последних относят любые риски, связанные с причинением вреда жизни и здоровью людей, имуществу или окружающей среде. По этой методике прямым следствием недопустимого риска стали многие плохие новости последних недель – от унесшей жизни 24 человек трагедии в московском метро до падения малайзийского «боинга» и продолжающейся на Украине гражданской войны. Но что если отойти от трагедий и катастроф и посмотреть, например, на повальное банкротство туроператоров? Десятки тысяч людей застряли за границей, их отпуск был испорчен, и они почти наверняка потеряли большую часть потраченных денег. Впрочем, все это, наверное, не выходит за рамки нежелательного риска. Правда, смотря для кого – для обанкротившихся туроператоров риск все же был скорее недопустимым, так как в одночасье рухнул строившийся годами бизнес. Отечественная туристическая отрасль должна пережить этот самый масштабный в своей истории кризис, но наверняка выйдет из него сильно изменившейся и, скорее всего, еще многие и многие не дотянут до светло го будущего.
А присоединение Крыма? По ощущениям большинства граждан России связанные с этим риски находятся где-то между приемлемыми и пренебрежимо малыми. Какие риски взяли на себя страны Запада, которые ввели санкции против российских граждан и компаний? Россия, в ответ ограничившая импорт продуктов из западных стран? Обе стороны оценивают эти риски как приемлемые: Запад уверен, что Россию надо наказать, не считаясь с потерями, – вернее, считая приемлемым их уровень. Россия, в свою очередь, уверена в праве на адекватный ответ (а заодно в том, что сумеет восполнить недостаток запрещенных на год продуктов за счет поставок из других стран). Но сейчас никто не знает, к чему приведет раскручивание цепи взаимных санкций и можно ли предсказать все последствия.
Теория управления рисками предполагает, что человек может снижать вероятность нежелательных результатов и минимизировать потери. Но риски имеют свойство выходить из-под контроля и самовольно менять класс. Дело специалиста – предвидеть, оценить и предотвратить такую возможность. Но все специалисты пасуют перед одним непредсказуемым фактором, вынося его в отдельную графу. Человек, который скрепил стрелку в метро проволокой, счел риск приемлемым. Этот риск был заранее предусмотрен, отнесен к высшему классу опасности и категориически запрещен служебной инструкцией, но человека это не вразумило и не остановило.
Люди часто делают что-то просто потому, что ощущают себя правыми и не имеют недобрых намерений. Никто не хотел убивать людей в метро. Никто не хотел масштабной войны на Украине. Просто в какой-то момент риск был сочтен приемлемыми. Как максимум – нежелательным.